FAQ

Le Club Accorhotels 프로그램 가입 비용은 얼마입니까?

어떤 카드를 선택하느냐에 따라 다릅니다. Le Club Accorhotels 멤버십 카드는 무료이지만 유료 회원 카드도 있습니다.

Le Club Accorhotels 프로그램에 방금 가입했습니다. Le Club Accorhotels 카드는 언제 받게 됩니까?

참여 호텔에 최초 숙박 후 2-3주 안에 Le Club Accorhotels 카드를 보내드립니다.

Le Club Accorhotels 프로그램에 방금 가입했고 등록 전에 참여 호텔에 숙박했습니다. 이 숙박에 대한 포인트가 구좌에 누적되나요?

아니요. 이 숙박에 대한 포인트는 누적되지 않습니다.

Le Club Accorhotels 카드를 다른 사람에게 빌려줄 수 있나요?

Le Club Accorhotels 멤버십 카드는 고객님의 이름으로 등록되어 있으며 전적으로 해당 개인에 속한 것입니다. 다른 사람에게 판매하거나 대여할 수 없습니다.

Le Club Accorhotels 멤버십 카드는 얼마 동안 유효합니까?

Le Club Accorhotels 멤버십 카드는 평생 유효합니다. 그러나 Le Club Accorhotels 포인트에는 숙박 횟수와 연결된 유효기간이 있습니다.

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아코르 호텔에 숙박하면 Le Club Accorhotels 포인트는 얼마나 적립됩니까?

회원은 다음과 같은 기준으로 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
- 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 스위트 노보텔, 머큐어, 아다지오 호텔(아다지오 액세스 제외)에서 사용한 EUR 1 당 2 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
달러가 편하신가요? USD10를 지출하시면(*) 14 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
- 이비스(이비스 버젯 제외)와 이비스 스타일/올시즌스에서는 지출한 EUR 1 당 Le Club Accorhotels 1포인트가 적립됩니다.
- 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 머큐어에 숙박하는 동안 또는 탈라사 씨 앤 스파 인스티튜트에서 지출한 EUR 1 당 2 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
- 이비스(이비스 버짓 제외)나 이비스 스타일/올시즌스에서 숙박하는 동안 탈라사 씨 앤 스파에서 지출한 EUR 1 당 1 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
프랑스 이비스 호텔에서는 주말 숙박에만(최소한 금, 토, 일요일 밤 중 하루가 포함된 숙박) Le Club Accorhotels 포인트가 누적됩니다.
Le Club Accorhotels 실버 회원은 Le Club Accorhotels 추가 50%, 골드 회원은 추가 75%가 적립되며 플래티넘 회원은 100%가 적립되므로 Le Club Accorhotels 포인트가 두 배가 됩니다.
(*) 다른 통화의 경우 적립된 Le Club Accorhotels 포인트를 유로 대비 환율로 계산합니다.

Le Club Accorhotels 포인트 적립을 위해서는 어떤 웹사이트에서 예약하면 됩니까?

아래의 웹사이트 중 하나에서 예약된 모든 숙박은 포인트 적립 대상입니다.
호텔로 직접하신 예약 또는 아코르 호텔 예약 센터를 통한 예약 역시 포인트 적립 대상이 됩니다. : http://www.accorhotels.com/en/contact/contact.shtm

Le Club Accorhotels 포인트 잔고는 어떻게 확인할 수 있습니까?

고객님의 최근 거래를 확인하시려면, accorhotels.com 웹사이트에 로그인하셔서 스크린 오른쪽 상단의 "프로필 접속"을 클릭해 주십시오. 이 탭은 고객님의 모든 예약은 물론 Le Club Accorhotles 카드와 연관된 다른 활동(Le Club Accorhotels 리워드 바우처 주문, 제휴사 바우처, Le Club Accorhotels 포인트의 항공 마일리지 전환 등)도 확인하실 수 있습니다.

숙박 시, 하나의 카드에 몇개의 객실까지 포인트를 적립할 수 있습니까?

하나의 카드에는 최대 2개의 객실까지 포인트를 적립하실 수 있습니다. 다만, 고객님께서 이 중 하나의 객실에 투숙하셔야 하며 다른 하나의 객실은 고객님의 자녀 중 한 명이 투숙하셔야 합니다. 거기에 체크아웃 시 고객님께서 모든 객실에 대한 비용을 지불해 주셔야 합니다.

Le Club Accorhotels 카드로 항공 마일리지를 적립할 수 있나요?

아코르 호텔에 숙박하면 Le Club Accorhotels 포인트만 적립됩니다. 그러나 Le Club Accorhotels 포인트를 항공 마일리지로 전환할 수 있는 옵션이 있습니다.

호텔 숙박 후 Le Club Accorhotels 포인트가 구좌에 적립되는 데는 얼마나 걸리나요?

Le Club Accorhotels 포인트는 아코르 호텔에 숙박 후 10일 이내, 제휴업체 상품의 경우 6주 이내에 적립됩니다. 이 기간이 지나도 Le Club Accorhotels 포인트가 적립되지 않는다면 도움말과 연락처 섹션의 Le Club Accorhotels 이의 제기 서식을 사용하여 저희에게 구체적인 내용을 보내주십시오.

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Le Club Accorhotels 포인트는 어떻게 사용하나요?

2,000 포인트부터 다음의 경우 40유로/60달러 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
- 온라인 숙박 예약: 고객 계정에 로그인한 후, '나의숙박'을 선택하면 사용 가능한 잔여 포인트가 자동으로 표시됩니다.
- Le Club Accorhotels Rewards 바우처로 교환하여 바로 아코르 호텔에서 할인 혜택을 받거나 또는 다른 사람에게 혜택을 양도할 수 있습니다. 프로그램에 참여하는 모든 호텔에서 유로화 또는 US 달러에 한해 이 바우처는 무제한 사용할 수 있습니다.
- Le Club Accorhotels 포인트를 항공사 로열티 프로그램 목록에 있는 항공사의 마일리지로 전환하거나 Shell ClubSmart 포인트로 전환할 수 있습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 바우처에는 몇 가지 종류가 있나요?

Le Club Accorhotels 리워드 바우처에는 호텔 바우처(전자식)와 제휴업체 바우처(종이 형태)의 두 가지 종류가 있습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처와 Le Club Accorhotels 리워드 제휴업체 바우처는 서로 교환이 가능한가요?

호텔 바우처는 제휴업체에서는 사용할 수 없습니다. 마찬가지로 제휴업체 바우처는 아코르 참여 호텔에서 숙박료 지불 수단으로 사용할 수 없습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 바우처를 선물할 수 있나요?

네. 이용권은 양도 가능하며 본인의 이름으로 등록된 것이 아닙니다. 호텔 바우처나 제휴업체 바우처를 프로그램 회원이 아닌 사람에게 양도할 수 있습니다.

항공사 멤버십 카드가 있습니다. Le Club Accorhotels 포인트를 이 구좌로 이전할 수 있나요?

물론입니다! Le Club Accorhotels 포인트를 원하는 항공사의 "마일리지" 구좌로 이전하실 수 있습니다. 이를 위해서는 간단히 계정에서 포인트를 항공 마일리지로 전환 섹션을 클릭한 다음 Le Club Accorhotels 포인트를 항공 마일리지로 전환하면 됩니다.

포인트가 항공 마일리지로 자동 전환되도록 구좌를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

Le Club Accorhotels 포인트가 항공사 멤버십 프로그램으로 자동 전환되도록 하려면 계정에서 항공 마일리지로 포인트 자동 전환 활성화/비활성화 링크를 클릭하면 됩니다. 옵션 2를 선택하고 항공사 마일리지 카드 관련 정보를 작성한 다음 확인해 주십시오.

아내와 저 둘 다 Le Club Accorhotels 카드를 가지고 있는데 두 구좌를 합칠 수 있나요?

두 명의 이름으로 각각 등록된 경우라면 두 구좌를 합칠 수 없습니다.

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예약 시 Le Club Accorhotels 포인트 사용

온라인에서 Le Club Accorhotels 포인트로 전체 숙박 또는 숙박의 일부 요금을 지불 할 수 있습니다.
세금을 포함한 전체 숙박 요금이 전환된 포인트와 같거나 더 많아야 합니다(2,000포인트 = 40유로).
반면, 취소 및 변경이 불가능한 예약의 일부 요금은 반드시 신용 카드로 지불하셔야 합니다.
예약 시, 아코르 예약 센터 및 다음의 사이트에서 예약을 할 경우 Le Club Accorhotels 포인트를 사용 할 수 있습니다 : accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibishotel.com, ibisstyles.com, adagio.com

이 혜택을 받으려면 제 계정에 포인트가 얼마나 필요한가요?

- 최소 2,000포인트 보유 시 예약할 수 있습니다.
- Le Club Accorhotels 포인트는 2,000 배수의 포인트로 사용 가능합니다. (예: 포인트 계정에 4,540포인트 보유 시, 최대 4,000포인트를 사용할 수 있습니다.) 2,000 배수의 포인트를 사용 할 수 있습니다.
- 예약당 최대 1,000,000포인트까지 사용할 수 있습니다.

숙박을 예약하기에 포인트가 충분하지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

예약의 요금 조건에 따라 온라인 지불 또는 호텔에서 직접 요금을 지불하셔야 합니다.

포인트를 사용한 예약에 Le Club Accorhotels 포인트를 적립 할 수 있나요?

Le Club Accorhotels 포인트를 사용해 지불하신 요금은 포인트 적립을 할 수 없습니다. 프로그램의 일반 약관에서 정의한 규정에 따라 지불한 서비스 요금의 차액은 포인트 적립이 가능합니다.

숙박을 취소할 경우 포인트가 소멸되나요?

다음의 경우에는 Le Club Accorhotels 포인트가 고객 계정으로 반환됩니다.
- 기술적인 문제, 결제 실패 또는 예약 거절로 예약을 취소하는 경우
- 취소 및 변경 가능한 요금에 한해 투숙일 전에 예약을 취소하는 경우 (호텔 취소 규정 참조)
- 취소 및 변경이 가능한 최초 예약의 요금에 사용된 포인트보다 더 적은 Le Club Accorhotels 포인트를 사용하는 예약으로 변경하는 경우
- 노쇼 : 취소 및 변경 가능한 요금을 지불하고 아무런 통보 없이 나타나지 않는 경우(첫 1박에 해당하는 숙박료가 청구됨)
변경 및 환불이 불가능한 예약이 취소가 된 경우에는 고객 계정으로 포인트가 반환되지 않습니다.

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Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처 사용 조건은 무엇입니까?

Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처는 Le Club Accorhotels 프로그램에 참여하는 전 세계 2500개 아코르 호텔에서 숙박료 전체 또는 일부를 지불하는 데 사용할 수 있습니다. Le Club Accorhotels 포인트가 2000점이 되면 EUR 40 또는 USD 60에 달하는 Le Club Accorhotels 리워드 바우처를 주문하실 수 있으며 이 바우처는 아코르 참여 호텔에서 어떤 요일에든 사용하실 수 있습니다*.
Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처는 양면 모두 사용하지 않은 백지로 인쇄 크기가 변형되지 않은 종이에 세로 형태로 흑백 또는 컬러, 레이저 또는 잉크젯 프린터를 사용하여 인쇄한 경우에 유효합니다.
(*) 프랑스 이비스 호텔에서는 주말 숙박에만(금, 토, 일요일 밤) Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 사용할 수 있습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 인쇄하지 못했습니다.

바우처는 유효기간이 종료될 때까지( 주문일로부터 6개월) 인터넷과 표준 프린터에 연결된 컴퓨터에서 인쇄할 수 있습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 분실했습니다.

계정에 로그인하여 호텔 바우처 보기 링크를 클릭하면 원하시는 대로 몇 번이고 바우처를 인쇄하실 수 있습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 호텔 리셉션에 준비해 놓도록 요청할 수 있나요?

아니요. 저희 팀은 회원 구좌에 로그인할 수 없습니다. 이로 인해 Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 인쇄하거나 특정 회원을 위해 온라인으로 주문된 바우처의 번호를 확인할 수 없습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 사용하여 숙박료를 온라인으로 선결제할 수 있나요?

Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처는 호텔에서 지불할 때만 사용하실 수 있습니다. 바우처는 숙박료의 선결제 및 예약 보증용으로 사용하실 수 없습니다.
예를 들어 변경이나 취소 불가능한 선결제 요금의 경우 현장에서 지불하는 금액만 Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처로 지불할 수 있습니다.

Le Club Accorhotels 리워드 제휴업체 바우처는 어떻게 사용하나요?

Le Club Accorhotels 리워드 제휴업체 바우처 Le Club Accorhotels 포인트 2000점 = EUR 40 또는 USD 60(제휴업체에서 어떤 요일에든 사용 가능)

Le Club Accorhotels 리워드 제휴업체 바우처 사용 조건은 무엇입니까?

Le Club Accorhotels 제휴업체 바우처는 앞면의 유효일자(12개월)까지 사용 가능하며 Le Club Accorhotels 프로그램에 참여하는 특정 제휴업체에서 구입하는 서비스나 물품 대금의 일부 또는 전체를 지불할 수 있습니다.

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파스퇴르 연구소에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

파스퇴르 연구소 기부에 대한 문의는 dons@pasteur.fr로 직접 문의해 주십시오.
우편 주소는 다음과 같습니다.
Institut Pasteur
Dons, Partenariats, Evénements
25 rue du Dr Roux
75724 PARIS Cedex 15
전화번호:
기부 담당부서: +33 (0)1 40 61 33 33
세금 영수증 담당부서: +33 (0)1 44 38 95 95

세금 감면을 받을 수 있나요?

예, 다만 과세 주소가 프랑스로 되어 있어야 합니다. 세금 영수증은 파스퇴르 연구소에서 발송합니다.
예를 들어 EUR 80(Le Club Accorhotels 4000포인트)를 파스퇴르 연구소에 기부하면 소득세에서 EUR 53가 감면됩니다. 따라서 실제 기부 금액은 EUR 27에 불과합니다.
ISF(프랑스 부유세)에 해당하는 사람이라면 기부 총액의 75% 감면 혜택을 받으실 수 있습니다. 소득세와 ISF 감면은 누적되지 않습니다.

세금 영수증은 어떻게 받나요?

파스퇴르 연구소에서 세금 영수증을 보내드립니다. 각 기부금에 대한 세금 영수증은 기부일로부터 3주 이내에 보내드립니다. 예를 들어 회원이 연중 5회 기부할 경우 세금 영수증도 5회 제공됩니다.

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Le Club Accorhotels에는 어떤 등급이 있고 이러한 등급은 어떻게 이용할 수 있습니까?

Le Club Accorhotels 프로그램에 가입하시면 여러 등급을 이용하실 수 있습니다. 등급은 12개월(365일) 기간 동안의 구좌 활동에 따라 결정됩니다.
아래 설명된 조건을 충족하면 등급이 변경됩니다. 이 등급은 12개월(365일) 기간 동안 유지됩니다. 이 12개월이 끝난 시점에 해당 등급 조건이 다시 충족되면 다시 12개월(365일) 동안 갱신됩니다. 다음 12개월 동안 조건이 더 이상 충족되지 않으면 해당 활동에 일치하는 등급이 부여됩니다. 새로운 등급에 해당하는 카드가 즉시 제공됩니다.
프로그램 리워드 할당 규정이 숙박일(체크인 날짜)에 고객의 등급으로 연결됩니다. 해당 숙박이 유효한 경우에만(예: Le Club Accorhotels 포인트 적립 가능 숙박) 프로그램 혜택이 제공됩니다.
모든 등급은 완전히 새로운 리워드의 세계를 열어줍니다.
클래식 등급: 아코르 호텔에서 최초 숙박 시 Le Club Accorhotels 클래식 회원이 됩니다.
골드 등급: 아코르 호텔에 연간 30박 이상 투숙 또는 10,000 Le Club Accorhotels 포인트 이상
실버 등급: 아코르 호텔에 연간 10박 이상 투숙 또는 2500 Le Club Accorhotels 포인트 이상
플래티넘 등급: 아코르 호텔에 연간 60박 이상 투숙 또는 25,000 Le Club Accorhotels 포인트 이상

실버 등급에는 어떤 혜택이 주어집니까?

실버 등급을 얻으려면 연간 최소 10박 이상 투숙하시거나 최소 2500 Le Club Accorhotels 포인트를 적립하셔야 합니다. 소피텔 호텔에서 무료 환영 선물과 음료 및 Le Club Accorhotels 포인트 50% 추가 등 모든 실버 회원 혜택을 누리실 수 있습니다.

골드 등급에는 어떤 혜택이 주어집니까?

골드 등급을 얻으려면 연간 최소 30박 이상 투숙하시거나 최소 10,000 Le Club Accorhotels 포인트를 적립하셔야 합니다. 소피텔, 풀만, 엠갤러리에서 무료 환영 선물과 음료, 늦은 체크아웃, 업그레이드, 객실 보장(도착일에서 최소 5일 전 예약 시) 및 Le Club Accorhotels 포인트 75% 추가 등 모든 골드 회원 혜택을 누리실 수 있습니다.

플래티넘 등급에는 어떤 혜택이 주어집니까?

플래티넘 등급을 얻으려면 연간 최소 60박 이상 투숙하시거나 최소 25,000 Le Club Accorhotels 포인트를 적립하셔야 합니다. 그러면 소피텔, 풀만, 엠갤러리에서 무료 환영 선물과 음료, 늦은 체크아웃, 업그레이드, 객실 보장(도착일에서 최소 3일 전 예약 시) 및 Le Club Accorhotels 포인트 두 배 적립 등 모든 플래티넘 회원 혜택을 누리실 수 있습니다. 또한 아다지오호텔(아다지오 액세스 제외)에 10박 이상 투숙할 경우 늦은 체크아웃(객실 상황에 따라) 및 환영 선물이 제공됩니다.

객실 예약은 보장됩니까?

Le Club Accorhotels 카드로는 객실 예약이 보장되지 않습니다. 체크인 시간에 관계없이 예약의 보장을 원하실 경우에는 신용 카드 번호가 필요합니다. 보안과 개인 정보 보호를 위해 고객님의 카드 번호는 다음 예약으로 연결되지 않습니다. 예약이 취소되지 않은 채 숙박하지 않으실 경우 첫날 객실료가 신용 카드에서 차감됩니다.

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Accor Favorite Guest Business 카드란 무엇입니까?

이는 유료 회원 카드로 발행일로부터 1년간 유효하며 전 세계 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 스위트 노보텔, 아다지오(아다지오 액세스제외), 이비스(이비스 버젯 제외)나 이비스 스타일/올시즌스 및 탈라사 씨 앤 스파 숙박 및 Europcar, Lenôtre, Club Med에서 할인 및 특별 혜택과 아울러 Le Club Accorhotels 포인트를 제공합니다.
Accor Favorite Guest Business 카드는 고객의 이름으로 등록된 두 장의 카드로 구성되며 두 장의 카드는 함께 묶여 있습니다.

Accor Favorite Guest Business 카드 비용은 얼마입니까?

Accor Favorite Guest Business 카드 비용은 특가 상품을 제외하고 EUR 170(19.6% 판매세 포함)부터 시작됩니다.

Accor Favorite Guest Business 카드 유효기간은 얼마입니까?

발급일로부터 1년간 유효합니다.
Accor Favorite Guest Business 카드 등급
Accor Favorite Guest Business 프로그램에 가입하시면 여러 등급을 이용하실 수 있습니다. 등급은 12개월(365일) 기간 동안의 구좌 활동에 따라 결정됩니다.
카드가 만료되거나 Accor Favorite Guest Business 프로그램 등록을 갱신하시면 회원 또는 카드 소지자에게 이전 365일간 계산된 활동에 따라 등급이 부여됩니다.
새로운 등급에 해당하는 카드가 즉시 제공됩니다. 프로그램 리워드 할당 규정이 숙박일(체크인 날짜)에 고객의 등급으로 연결됩니다. 해당 숙박이 유효한 경우에만(예: Le Club Accorhotels 포인트 적립 가능 숙박) 프로그램 혜택이 제공됩니다.
모든 등급은 완전히 새로운 리워드의 세계를 열어줍니다.
- 클래식 등급: 이 프로그램에 가입하시면 Le Club Accorhotels 클래식 회원이 됩니다.
- 실버 등급: 아코르 호텔에 연간 10박 이상 투숙 또는 2500 Le Club Accorhotels 포인트이상
- 골드 등급: 아코르 호텔에 연간 30박 이상 투숙 또는 10,000 Le Club Accorhotels 포인트이상
- 플래티넘 등급: 아코르 호텔에 연간 60박 이상 투숙 또는 25,000 Le Club Accorhotels 포인트이상

실버 등급에는 어떤 혜택이 주어집니까?

실버 등급을 얻으려면 연간 최소 10박 이상 투숙하시거나 최소 2500 Le Club Accorhotels 포인트를 적립하셔야 합니다. Le Club Accorhotels 포인트 50%가 추가로 적립됩니다!

골드 등급에는 어떤 혜택이 주어집니까?

골드 등급을 얻으려면 연간 최소 30박 이상 투숙하시거나 최소 10,000 Le Club Accorhotels 포인트를 적립하셔야 합니다. Le Club Accorhotels 포인트 75%가 추가로 적립됩니다!

플래티넘 등급에는 어떤 혜택이 주어집니까?

플래티넘 등급을 얻으려면 연간 최소 60박 이상 투숙하시거나 최소 25,000 Le Club Accorhotels 포인트를 적립하셔야 합니다. Le Club Accorhotels 포인트가 두 배로 적립됩니다!

Accor Favorite Guest Business 카드가 제공하는 리워드와 할인 혜택을 최대한 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

Accor Favorite Guest Business가 제공하는 할인과 리워드 혜택을 누리시려면 회원은 호텔 리셉션 도착 시 함께 묶여 있는 두 장의 카드를 모두 제시하셔야 합니다. 어떤 이유로든 두 장의 카드가 분리될 경우 회원 카드는 무효로 간주됩니다. 이러한 경우 고객 서비스 부서에 교체 카드를 주문해 주십시오.

Accor Favorite Guest Business 카드는 어떤 할인 혜택을 제공하나요?

전 세계 2500개 이상 호텔에서 예약 시 할인 및 최저가 보장 혜택을 누리실 수 있습니다.
- 소피텔: 매일 객실 요금의 15% 할인(**)
- 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 머큐어: 매일 객실 요금의 15% 할인(**)
- 스위트 노보텔: 매일 객실 요금의 10% 할인(*)
- 이비스 (이비스 버젯 제외): 매일 객실 요금(*), 조식 및 석식의 10% 할인
- 이비스 스타일/올시즌스: 매일 객실 요금(*), 조식 및 석식의 10% 할인
- 아다지오 (아다지오 액세스 제외): 최소 연속 4박 투숙 시 공시 숙박료의 5% 할인(*)
- 탈라사 씨 앤 스파: 트리트먼트 포함 숙박 예약 시 숙박료만 10% 할인 기타 모든 숙박의 경우 브랜드 할인이 적용됩니다.
Le Club Accorhotels는 또한 특정 날짜에 프로모션 요금을 제공하고 있습니다.. Accorhotels.com을 확인하시거나 아코르 예약 사무소 또는 호텔로 직접 문의해 주십시오 Accor Favorite Guest Business 카드를 이용하면 이러한 특별 요금은 물론 스위트 노보텔 4박 및 7박 패키지에 대한 5% 할인을 받을 수 있습니다.
또한 Europcar에서 차량 렌트 시 항시 15% 할인 혜택이 제공됩니다.
(*) 정규 요금에 대한 할인 (**) 무제한 최저 요금에 대한 할인

객실 보장 혜택은 어떻게 누릴 수 있나요?

Accor Favorite Guest Business 카드는 도착일에서 최소 3일 이상 전에 예약하시는 경우 선택하신 호텔이나 그 인근 호텔에서 객실을 보장해 드립니다. 성수기에 Accor Favorite Guest Business 회원에게 할당된 객실 수가 모두 예약된 경우 당일 최저가로 객실을 예약해 드리고 있으나 이 혜택에 따른 할인은 받으실 수 없습니다.
일부 호텔의 경우 연중 또는 특정 날짜에 이 조건에서 제외됩니다.

객실 예약은 보장됩니까?

Accor Favorite Guest Business 카드로는 예약이 보장되지 않습니다. 체크인 시간에 관계없이 예약의 보장을 원하실 경우에는 신용 카드 번호가 필요합니다. 보안과 개인 정보 보호를 위해 고객님의 카드 번호는 다음 예약으로 연결되지 않습니다. 예약이 취소되지 않은 채 숙박하지 않으실 경우 첫날 객실료가 신용 카드에서 차감됩니다.

호텔 도착 시 신용 카드를 제시해야 하는 이유는 무엇입니까?

도착 시 카드 번호를 기록하는 이유는 단지 지불 보장을 위해서입니다.

Accor Favorite Guest Business 카드로는 Le Club Accorhotels 포인트가 몇 점이나 적립되나요?

Accor Favorite Guest Business 회원은 다음과 같은 기준으로 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
- 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 스위트 노보텔, 머큐어, 아다지오 호텔(아다지오 액세스 제외)에서 사용한 EUR 1 당 2 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
- 이비스(이비스 버젯 제외)와 이비스 스타일/올시즌스에서는 지출한 EUR 1 당 Le Club Accorhotels 1포인트가 적립됩니다.
- 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 머큐어에 숙박하는 동안 또는 탈라사 씨 앤 스파 인스티튜트에서 지출한 EUR 1 당 2 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
- 이비스(이비스 버젯 제외)나 이비스 스타일/올시즌스에서 숙박 및 탈라사 씨 앤 스파에서 지출한 EUR 1 당 1 Le Club Accorhotels 포인트가 적립됩니다.
Accor Favorite Guest Business 실버 회원은 Le Club Accorhotels 추가 50%, 골드 회원은 추가 75%가 적립되며 플래티넘 회원은 100%가 적립되므로 Le Club Accorhotels 포인트가 두 배가 됩니다

Le Club Accorhotels 포인트는 언제 사용할 수 있나요?

2000 Le Club Accorhotels 포인트가 되면 Le Club Accorhotels 리워드 바우처를 주문하실 수 있습니다.
Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처: 2000 Le Club Accorhotels 포인트= EUR 40 또는 USD 60(참여 아코르 호텔에서 어떤 요일에든 사용 가능)*
Le Club Accorhotels 리워드 제휴업체 바우처 Le Club Accorhotels 포인트 2000점 = EUR 40 또는 USD 60(제휴업체에서 어떤 요일에든 사용 가능)
4000 Le Club Accorhotels 포인트가 되면 항공 마일리지로 전환하실 수 있습니다.
(*) 프랑스 이비스 호텔에서는 주말 숙박에만(금, 토, 일요일 밤) Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 사용할 수 있습니다.

Accor Favorite Guest Business 카드가 분실되거나 도난 또는 손상되면 어떻게 해야 하나요?

Accor Favorite Guest Business 카드가 분실되거나 도난 당하거나 카드의 두 장이 분리되는 경우 회원이나 카드 소지자는 각자 계정에 접속하여 복제 카드 요청 섹션을 이용해 온라인으로 저희에게 알려주십시오.

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La carte ibis란 무엇입니까?

La carte ibis는 유료 회원 카드로 발행일로부터 1년간 유효하며 전 세계의 모든 참여 이비스 호텔(이비스 스타일과 이비스 버젯 제외)에서 할인, Le Club Accorhotels 포인트 및 특별 혜택을 제공합니다. 또한 전 세계 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 스위트 노보텔, 이비스 스타일/올시즌스, 아다지오(아다지오 액세스 제외) 및 탈라사 씨 앤 스파 호텔 숙박 및 Europcar, Lenôtre, Club Med에서 Le Club Accorhotels 포인트를 제공합니다.

La carte ibis의 비용은 얼마입니까?

La carte ibis비용은 EUR 160부터 시작되며 일시적인 프로모션이나 특정 현지 조건은 포함되지 않습니다.

La carte ibis의 유효기간은 얼마입니까?

발급일로부터 1년간 유효합니다.

어떤 할인 혜택을 제공하나요?

전 세계 모든 참여 이비스 호텔에서 할인 혜택을 누릴 수 있습니다(이비스 스타일과 이비스 버젯 제외).
- 이비스(이비스 스타일과 이비스 버젯 제외): 매일 객실료(정규 요금 또는 호텔 공시 요금), 조식 및 석식이 10% 할인됩니다.
또한 프랑스 Europcar에서 차량 렌트 시 상시 15% 할인, 기타 국가에서는 12% 할인 혜택이 제공됩니다.

객실 보장 혜택은 어떻게 누릴 수 있나요?

La carte ibis는 도착일로부터 최소 2일 전 정오 이전에 예약할 경우 선택한 이비스 호텔(이비스 스타일과 이비스 버젯 제외) 또는 인근의 동급 카테고리 호텔에서 객실을 보장합니다. 이 보장은 공시 또는 정규 요금으로 부과된 숙박에만 적용하며La carte ibis회원은 이 요금에서 10% 할인을 받게 됩니다. 따라서 고객은 할인과 객실 보장 혜택을 모두 누릴 수 있습니다.
일부 호텔의 경우 연중 또는 특정 날짜에 이 조건에서 제외됩니다.

객실 예약은 보장됩니까?

La carte ibis는 이비스 호텔(이비스 스타일과 이비스 버젯 제외)에서만 예약을 보장합니다. 다른 아코르 브랜드에서 체크인 시간에 관계없이 예약의 보장을 원하시는 경우에는 신용 카드 번호를 제시해 주십시오. 보안과 개인 정보 보호를 위해 고객님의 카드 번호는 다음 예약으로 연결되지 않습니다. 예약이 취소되지 않은 채 숙박하지 않으실 경우 첫날 객실료가 신용 카드에서 차감됩니다.

호텔 도착 시 신용 카드를 제시해야 하는 이유는 무엇입니까?

도착 시 카드 번호를 기록하는 이유는 단지 지불 보장을 위해서입니다.

La carte ibis로는 Le Club Accorhotels 포인트가 몇 점이나 적립되나요?

EUR 1 지출 = 이비스 호텔(이비스 스타일과 이비스 버젯제외)에서 3.5 Le Club Accorhotels 포인트
EUR 1 지출 = 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 스위트 노보텔, 머큐어, 아다지오 호텔(아다지오 액세스 제외), 탈라사 씨 앤 스파 호텔에서 2 Le Club Accorhotels 포인트
EUR 1 지출 = 이비스 스타일/올시즌스에서 1포인트

Le Club Accorhotels 포인트는 언제 사용할 수 있나요?

2000 Le Club Accorhotels 포인트가 되면 Le Club Accorhotels 리워드 바우처를 주문하실 수 있습니다.
Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처: 2000 Le Club Accorhotels 포인트= EUR 40 또는 USD 60(참여 아코르 호텔에서 어떤 요일에든 사용 가능)*
Le Club Accorhotels 리워드 제휴업체 바우처 Le Club Accorhotels 포인트 2000점 = EUR 40 또는 USD 60(제휴업체에서 어떤 요일에든 사용 가능)
4000 Le Club Accorhotels 포인트가 되면 항공 마일리지로 전환하실 수 있습니다. (*) 프랑스 이비스 호텔에서는 주말 숙박에만(금, 토, 일요일 밤) Le Club Accorhotels 리워드 호텔 바우처를 사용할 수 있습니다.

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Accor Advantage Plus 카드란 무엇입니까?

Accor Advantage Plus 카드는 유료 회원 카드로, 아시아 태평양 지역에서 Le Club Accorhotels 프로그램에 참여하는 모든 아코르 호텔에서 숙박 및 호텔 레스토랑 할인 혜택을 제공합니다. 전 세계 2500개 참여 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 스위트 노보텔, 머큐어, 아다지오(아다지오 액세스 제외), 이비스(이비스 버젯 제외), 이비스 스타일/올시즌스 및 탈라사 씨 앤 스파 호텔 숙박 시에도 Le Club Accorhotels 포인트를 제공합니다. 자세한 내용을 원하시거나 이 프로그램에 가입 및 판매 조건을 확인하려면
www.accoradvantageplus.com을 참조해 주십시오.

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온라인 구좌를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

환영 이메일을 받으셔야 합니다. 구좌 활성화를 위한 링크를 클릭하신 후 지시에 따라 주십시오.
해당 이메일이 분실된 경우 '환영 이메일을 다시 받아 구좌를 활성화하시려면 여기를 클릭'(프로그램이 제시된 페이지 하단에서 이용 가능) 링크를 클릭해 주십시오. 이름과 이메일 주소를 입력하시면 이메일이 다시 수신됩니다.

회원 번호나 비밀번호를 잊으셨나요?

회원 번호나 비밀번호를 확인하시려면 '회원 번호나 비밀번호를 잊으셨나요?' 링크를 클릭해 주십시오. 이 서식을 사용하여 가입 시 고객님께서 제공한 이메일 주소를 보내주시면 몇 분 후에 이 주소로 회원 번호와 새 비밀번호가 적힌 이메일이 수신됩니다.

내 구좌에 접속하려면 어떻게 해야 합니까?

이보다 간단할 수 없습니다! 계정에 로그인하여 Le Club Accorhotels 포인트 잔고를 확인해 주십시오.

온라인으로 Le Club Accorhotels 포인트를 전환하려면 어떻게 해야 하나요?

Le Club Accorhotels 포인트를 전환하려면 계정에 로그인하면 됩니다. 그런 다음 포인트를 참여 호텔과 제휴업체에서 유효한 Le Club Accorhotels 리워드 바우처로 전환하거나 항공 마일리지로 전환할 수 있습니다.

Le Club Accorhotels 포인트를 제휴 항공사 마일리지 구좌로 이전하려면 어떻게 해야 합니까?

Le Club Accorhotels 포인트를 이전하려면 계정에 로그인하여 포인트를 항공 마일리지로 전환 링크를 클릭합니다. 항공사를 선택하고 이전 요청을 확인하면 됩니다. 항공 마일리지가 구좌에 적립되기까지 약 6주가 소요됩니다.

최근에 한 호텔에 숙박했는데 Le Club Accorhotels 포인트가 구좌에 적립되지 않았습니다. Le Club Accorhotels 포인트가 적립되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

Le Club Accorhotels 포인트가 누락되었나요? Le Club Accorhotels 리워드 바우처에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
쉽게 문의하실 수 있도록 가장 많이 질문하시는 주제별로(Le Club Accorhotels 포인트나 항공 마일리지 누락, Le Club Accorhotels 카드 교체, 바우처에 대한 질문 등) 서식을 만들어 놓았습니다. 계정에 로그인하시어 고객 서비스 팀에 연락 링크를 클릭해 주십시오.

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Le Club Accorhotels 카드와 항공사 마일리지 카드를 함께 사용할 수 있나요?

아니요. Le Club Accorhotels 카드만 사용하실 수 있습니다. 그런 다음 Le Club Accorhotels 포인트를 항공 마일리지로 전환하실 수 있습니다(요청 시 또는 자동으로).

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